Bu metin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun ("KVKK") 10. maddesi ve Aydınlatma Yükümlülüğünün Yerine Getirilmesinde Uyulacak Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğ uyarınca, Teleoli markasıyla sunulan hizmetler kapsamında işlenen kişisel verileriniz hakkında sizi bilgilendirmek için hazırlanmıştır.
1. Veri sorumlusu
Teleoli, OLIVOV BİLİŞİM SANAYİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ'nin ("OLIVOV") markasıdır. KVKK kapsamında veri sorumlusu OLIVOV'dur.
| Ticari unvan | OLIVOV BİLİŞİM SANAYİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ |
| Adres | Fethiye Mh. Derya Sk. No:1/3 16210 Nilüfer Bursa |
| MERSİS no | 0641057219100001 |
| Ticaret sicili | Bursa Ticaret Sicili Müdürlüğü, sicil no 102577 |
| Vergi dairesi / no | Nilüfer / 6410572191 |
| Telefon | 0850 888 0 654 |
| E-posta | olivov@olivov.com |
| Web | olivov.com |
2. Teleoli ne yapar, bu metin kimleri kapsar
Teleoli bir sanal santral yazılımıdır. Teleoli bir elektronik haberleşme işletmecisi değildir; numara tahsis etmez, hat ya da görüşme hizmeti (sabit telefon hizmeti, STH) sunmaz. Müşterimiz numarasını BTK'dan yetkili bir STH işletmecisinden alır; bu numaranın bilgileri Teleoli paneline eklenir ve OLIVOV o numara için sanal santral yazılım hizmeti sunar.
Bu metin şu kişileri kapsar:
- teleoli.com sitesinin ziyaretçileri,
- bizimle telefon, e-posta ya da WhatsApp üzerinden iletişime geçenler,
- Teleoli müşterileri, müşterilerimizin yetkilileri ve Teleoli yönetim panelini kullanan çalışanları.
Müşterilerimizin santralini arayan ya da santralden aranan kişilerin verileri (arayan numarası, görüşme ve ses kayıtları, sesli mesajlar, rehber kayıtları, SMS ve WhatsApp yazışmaları gibi) bakımından veri sorumlusu ilgili müşterimizdir. OLIVOV bu verileri müşterimiz adına, onun talimatıyla ve yalnızca hizmeti sunmak için veri işleyen sıfatıyla işler. Bu kişiler haklarını öncelikle ilgili işletmeye karşı kullanabilir; bize ulaşan başvuruları gecikmeden ilgili müşterimize iletiriz.
3. İşlenen kişisel veriler
| Kategori | Örnekler |
|---|---|
| Kimlik | Ad, soyad |
| İletişim | Telefon numarası, e-posta adresi, adres |
| Müşteri işlem | Hizmet, paket ve abonelik bilgileri; destek talepleri ve yazışmalar; sözleşme ve sözleşme onay kayıtları |
| Finans | Fatura bilgileri (unvan, vergi dairesi, vergi ya da T.C. kimlik numarası), fatura ve ödeme kayıtları, havale/EFT bildirimleri |
| İşlem güvenliği | IP adresi, panel giriş ve oturum kayıtları, iki adımlı doğrulama kayıtları, işlem günlükleri, sunucu erişim kayıtları |
| Kullanım ve analiz | Yalnızca açık rızanızla: sitedeki ziyaret ve kullanım bilgileri (ayrıntılar Çerez Politikası'nda) |
4. İşleme amaçları ve hukuki sebepler
| Amaç | Hukuki sebep (KVKK m. 5) |
|---|---|
| Hizmet sözleşmesinin kurulması ve ifası, santralin kurulması ve çalıştırılması, panel hesaplarının açılması | Sözleşmenin kurulması ve ifası (m. 5/2-c) |
| Faturalama, tahsilat, muhasebe ve vergi yükümlülüklerinin yerine getirilmesi | Kanuni yükümlülük (m. 5/2-ç), sözleşmenin ifası (m. 5/2-c) |
| Destek taleplerinin yanıtlanması ve sizinle iletişim | Sözleşmenin ifası (m. 5/2-c), meşru menfaat (m. 5/2-f) |
| Bilgi güvenliğinin sağlanması, yetkisiz erişimin ve kötüye kullanımın önlenmesi, hizmetin sürekliliği | Meşru menfaat (m. 5/2-f), kanuni yükümlülük (m. 5/2-ç) |
| Uyuşmazlıklarda hakların tesisi, kullanılması ve korunması | Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması (m. 5/2-e) |
| Yetkili kurum ve kuruluşların bilgi taleplerinin karşılanması | Kanuni yükümlülük (m. 5/2-ç) |
| Sitenin ziyaret istatistiği ve deneyim analizi | Açık rıza (m. 5/1) |
5. Toplama yöntemi
Kişisel verileriniz teleoli.com, Teleoli yönetim paneli, e-posta, telefon, WhatsApp ve hizmet sözleşmesi aracılığıyla; sizden ya da müşterimiz olan işletmeden, kısmen veya tamamen otomatik yollarla ve sözlü ya da yazılı olarak toplanır. Sitedeki çerezler ve sunucu kayıtları otomatik olarak oluşur.
6. Kişisel verilerin aktarılması
Yurt içi
- Teleoli sunucularının barındırıldığı veri merkezi hizmet sağlayıcısına: DT Cloud (DT İletişim Hizmetleri A.Ş.), veri merkezleri Türkiye'de,
- muhasebe ve mali müşavirlik hizmeti aldığımız kişilere, bankalara ve hukuk danışmanlarına,
- talep hâlinde kanunen yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına ve yargı mercilerine,
KVKK'nın 8. maddesindeki şartlarla ve yalnızca ilgili amaç için gerekli olduğu ölçüde aktarılır.
Yurt dışı
- Sitenin ziyaret istatistiği ve deneyim analizi araçlarına (Google, Microsoft, Yandex), yalnızca çerez tercihlerinde verdiğiniz açık rızayla,
- müşterimizin kendi panelinde açtığı entegrasyonların sağlayıcılarına (örneğin yapay zekâ özellikleri için Microsoft Azure ve Anthropic, Google Drive ve Kişiler, WhatsApp için Meta, kayıt yedeği için müşterinin seçtiği depolama hizmeti), müşterimizin talimatıyla ve yalnızca o entegrasyon için gerekli olan veriler.
Yurt dışına aktarım KVKK'nın 9. maddesindeki şartlarla yapılır. Kişisel verileriniz satılmaz ve reklam amacıyla üçüncü kişilerle paylaşılmaz.
7. Saklama süresi
Kişisel verileriniz işleme amacının gerektirdiği süre ve ilgili mevzuattaki süreler boyunca saklanır (örneğin fatura ve ticari belgeler için Vergi Usul Kanunu ve Türk Ticaret Kanunu'ndaki süreler). Süre dolunca silinir, yok edilir ya da anonim hâle getirilir. Sitenin sunucu erişim kayıtları 14 gün tutulur.
8. Haklarınız
KVKK'nın 11. maddesi uyarınca:
- kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- yurt içinde ya da yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- eksik ya da yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
- KVKK'nın 7. maddesindeki şartlar çerçevesinde silinmesini ya da yok edilmesini isteme,
- düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
- münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonuç ortaya çıkmasına itiraz etme,
- kanuna aykırı işleme sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme
haklarına sahipsiniz.
9. Başvuru
Haklarınızla ilgili başvurunuzu Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ'e uygun olarak şu yollarla iletebilirsiniz:
- ıslak imzalı dilekçeyle: Fethiye Mh. Derya Sk. No:1/3 16210 Nilüfer Bursa,
- güvenli elektronik imza ya da mobil imzayla imzalanmış olarak veya daha önce bize bildirdiğiniz ve kayıtlarımızda bulunan e-posta adresinizden: olivov@olivov.com
Başvurunuzda adınız soyadınız, T.C. kimlik numaranız (yabancılar için uyruk ve pasaport ya da kimlik numarası), tebligata esas adresiniz, varsa e-posta adresiniz ve telefon numaranız ile talebinizin konusu yer almalıdır. Başvurunuz en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır; işlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu'nun belirlediği tarifedeki ücret alınabilir. Başvurunuzun reddedilmesi, verilen cevabı yetersiz bulmanız ya da süresinde cevap verilmemesi hâlinde Kurul'a şikâyette bulunabilirsiniz.
Son güncelleme: 25 Ekim 2026